Descrição do Incidente: Foi identificado em 03/09/2026 às 19h00 um incidente que impactava a funcionalidade de cadastro de novos usuários na plataforma. Durante o período de indisponibilidade, tentativas de criação de novos cadastros apresentavam falha, impedindo a conclusão do processo.
A equipe técnica foi acionada e iniciou a análise da causa raiz, realizando os ajustes necessários para restabelecimento do serviço.
Início do incidente: 03/09/2026 às 19h00 Término do incidente: 04/09/2026 às 09h00
Resolução: Após correções na aplicação e validações realizadas pela equipe técnica, a funcionalidade de cadastro foi restabelecida com sucesso em 04/09/2026 às 09h00. Novos cadastros passaram a ser processados normalmente, sem registro de novas ocorrências relacionadas ao problema.